গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন অফিসারের কার্যালয়
রাজশাহী
drro.rajshahi.gov.bd
নাগরিক সনদ (সিটিজেন চার্টার)
২. সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি:
২.১ নাগরিক সেবা
ক্র.নং |
সেবার নাম |
প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/ মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজ প্রাপ্তি স্হান |
সেবা মূল্য/ ফি/চার্জেস (টাকা জমাদানের কোড/খাত ও কখন প্রদান করতে হবে তা উল্লেখ করতে হবে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (কর্মকর্তার পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোড সহ টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল) |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা/যার কাছে আপীল/অভিযোগ করা যাবে (কর্মকর্তার পদবী/ বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোড সহ টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল) |
০১ |
দৈনিক দুর্যোগ বার্তা/ দুর্যোগের আগাম বার্তা |
তাৎক্ষনিকভাবে |
কাগজপত্রের কোন প্রয়োজন নেই
|
জরুরী সাড়াদান কেন্দ্র, দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর, দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা ভবন ( ৯২-৯৩), মহাখালী, ঢাকা। |
বিনামূল্যে আইভিআর এর জন্য যে কোন মোবাইল চার্জ ফ্রি ১০৯০ নম্বর |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা টেলিফোন: 02588857990 মোবাইল: 01700-716702 ই-মেইল: drrorajshahi@ddm.gov.bd |
পরিচালক (এমআইএম) টেলিফোন: |
০২ |
দুর্যোগ বিষয়ক প্রশিক্ষণ/ কর্মশালার অংশগ্রহণ সংক্রান্ত |
- |
পত্র যোগাযোগের মাধ্যমে |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর |
- |
পরিচালক (গবেষণা ও প্রশিক্ষণ) টেলিফোন: |
|
০৩ |
দুর্যোগ বিষয়ক মহড়ায় অংশগ্রহণ সংক্রান্ত |
১০-১৫ দিন |
পত্র যোগাযোগের মাধ্যমে |
মন্ত্রণালয়/অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান |
বিনামূল্যে |
পরিচালক (প্রশাসন) |
|
০৪ |
অভিযোগ নিস্পত্তি |
২১-৩০ দিন |
পত্র যোগাযোগের মাধ্যমে |
লিখিত অভিযোগ সেবা প্রাপ্তির স্থান: দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তর |
বিনামূল্যে |
পরিচালক (প্রশাসন) |
২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্র.নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের প্রয়োজনীয় সর্বোচ্চ সময় (ঘন্টা/দিন/ মাস) |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজ প্রাপ্তি স্হান |
সেবা মূল্য/ ফি/চার্জেস (টাকা জমাদানের কোড/খাত ও কখন প্রদান করতে হবে তা উল্লেখ করতে হবে) |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (কর্মকর্তার পদবী, বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোড সহ টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল) |
ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা/যার কাছে আপীল/অভিযোগ করা যাবে (কর্মকর্তার পদবী/ বাংলাদেশের কোড, জেলা/উপজেলা কোড সহ টেলিফোন নম্বর, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল) |
০১ |
কাজের বিনিময় খাদ্য কর্মসূচি (কাবিখা/কাবিটা) |
০৩ দিন |
চেয়ারম্যান উপজেলা পরিষদ/ উপজেলা নির্বাহী অফিসারদের অনুকূলে মঞ্জুরী/ বরাদ্দপত্র জারির মাধ্যমে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ উপজেলাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
জেলা ত্রাণ ও পুনর্বাসন কর্মকর্তা টেলিফোন: 02588857990 মোবাইল: 01700-716702 ই-মেইল: drrorajshahi@ddm.gov.bd |
জেলা প্রশাসক টেলিফোন: ০২৫৮৮৮৫৭০৫০ মোবাইল: ০১৭১৩২০০৫৬৯ ই-মেইল: dcrajshahi@mopa.gov.bd |
০২ |
টেস্ট রিলিফ (টি,আর) |
০৩ দিন |
চেয়ারম্যান উপজেলা পরিষদ/ উপজেলা নির্বাহী অফিসারদের অনুকূলে মঞ্জুরী/ বরাদ্দপত্র জারির মাধ্যমে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ উপজেলা/ পৌরসভাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
||
০৩ |
অতিদরিদ্রদের জন্য কর্মসংস্থান (ইজিপিপি) |
৪০ দিন |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/পৌর মেয়রদের অনুকূলে মঞ্জুরী/ বরাদ্দপত্র জারির মাধ্যমে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ উপজেলাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
||
০৪ |
জিআর (নগদ অর্থ ও খাদ্য সহায়তা) |
তাৎক্ষণিকভাবে |
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের অনুকূলে মঞ্জুরী/ বরাদ্দপত্র জারির মাধ্যমে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ উপজেলাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
||
০৫ |
ভিজিএফ (ঈদ-উল-ফিতর ও ঈদ-উল-আযহা) |
০৭ দিন |
উপজেলা নির্বাহী অফিসার/পৌর মেয়রদের অনুকূলে মঞ্জুরী/ বরাদ্দপত্র জারির মাধ্যমে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ উপজেলা/ পৌরসভাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
||
০৬ |
জিআর (ঢেউটিন ও গৃহনির্মাণ বাবদ নগদ অর্থ) |
তাৎক্ষণিকভাবে |
উপজেলা নির্বাহী অফিসারের অনুকূলে মঞ্জুরী/ বরাদ্দপত্র জারির মাধ্যমে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ উপজেলাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
||
০৭ |
জিআর (শীতবস্ত্র সহায়তা ) |
নভেম্বর হতে ফেব্রুয়ারি |
অগ্রাধিকার তালিকার ভিত্তিতে |
পরিপত্র অনুযায়ী অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত বরাদ্দ সিটি/উপজেলা/পৌরসভাভিত্তিক বিভাজন |
বিনামূল্যে |
||
০৮ |
সেতু ও কালভার্ট |
৯০ দিন |
দরপত্রের মাধ্যমে |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের কার্যাদেশের মাধ্যমে |
- |
||
০৯ |
বন্যা আশ্রয়কেন্দ্র |
১৮০ দিন |
দরপত্রের মাধ্যমে |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের কার্যাদেশের মাধ্যমে |
- |
||
১০ |
গ্রামীণ মাটির রাস্তাসমূহ টেকসইয়ের লক্ষ্যে হেরিং বোন বন্ড (এইচবিবি) |
৯০ দিন |
দরপত্রের মাধ্যমে |
দুর্যোগ ব্যবস্থাপনা অধিদপ্তরের কার্যাদেশের মাধ্যমে |
- |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস